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社会化媒体营销案例

许多营销人员关注于社交媒体品牌形象塑造和新客户吸引方面,而对社交媒体销售的影响却不甚明了。不论怎么说,社交媒体可以提高销量。而具体能达到什么效果,那就要看你如何运用社交媒体,你如何对促销效果进行分析。不知道如何使用社交媒体提高销量?下面是15个社交媒体策略案例,学习一下吧。

1、每日促销

这里的每日促销不是和团购模式一样的每日促销,研究发现,团购模式的每日促销存在着很大的可能性会损坏商业利益。让我们看看Woot的网站,在首页上提供每日一款的优惠商品。这种优惠不管是24小时,或者是限制供应量,都能渠道很好的效果。因为在社交媒体上客户参与量大,所以事实用博客和Twitter来促销吧。

2、将促销信息添加到一个或若干社会化电子商务网站上。

Social commerce to drive sales

 

在这些社交网站上,用户不仅仅讨论想要买什么,更包括许多购物的细节。ThisNext是这类网站中的老者,而Fab是新秀。

 

3、鼓励客户参与生产销售过程。

Social media engages consumers to help create products

让客户参与到产品的制造过程,让他们选择生产的产品。Threadless在结合社交和销售方面功力深厚,他们让整个社区的参与者参与服装的设计。

Sell your wares via social media environment

Etsy 为社区手工制作者提供了买卖手工艺品的平台。

4、通过促销让潜在消费者加入社交媒体。

1 800 Flowers offers deals on Facebook

鼓励客户加入到以Facebook为主的社交媒体中。但是促销和优惠活动只能让用户在促销期间停留。下图是1-800 Flowers的促销页面,这种促销让客户在平常日子也会去买一束花。

5、鼓励用户在社交媒体上完成交易。

在Facebook上加上交易功能,让用户在Facebook页面上就能完成交易。(Facebook的这个功能似乎不怎么给力,1-800Flowers已经关闭了这个功能。)

6、视频促销。

利用视频来丰富促销过程,最值得一提的例子就是《Will It Blend》, 这是一个将iPad搅拌的视频。在Youtube影响力爆发之前,一个捧红了John Cleese叫《The Institute for Back Up Trauma》的视频风靡网络,这个由代理商制作的病毒视频因为了解其目标受众对Monty Python的喜爱。

7、用图展示商品。

用照片和图表向用户展示商品或服务,记住,图胜千文。许多蛋糕店使用Flicker来展示他们的创作。以下是organic bakery 的Flicker主页和他们烘烤的蛋糕。

8、展示产品吸引消费者。

Tumblr combines photos & sales for Kate Spade

对于不能仅仅以图片形式来展示的商品,使用Tumblr更能吸引用户。想要展示季节性的服装款式?以下是Kate Spade在Tumblr上的实践案例。

(推荐阅读:如何在轻博客上打造你的公司品牌?

9、在图片上添加购买链接。

Show your product in photos on Pinterest -Lion Brand

让产品的图片易于分享,这一点对那些以观感取胜的产品尤为重要,比如Pinterest上关于设计、婚礼、食物、服装和旅行的画板。

所以在图片上加上购买链接吧,以下是纺织公司Lion Brand在Pinterest上的案例。

10、开产品博客。

使用产品博客的反链是很好的介入社交媒体的方式,Marcus Sheridan 在经济低迷时期使用博客回答问题来维持游泳馆的生意,而其他商家对此不屑一顾。

他甚至公开讨论售价问题,而对此许多营销人员更多是避而不谈。

记住,在你充分解答用户的疑问之前,他们不会购买你的任何产品和服务。[想要连接如何运营产品博客?请看: Here’s 42 tips you need now.]

(推荐阅读:微博时代,请别忽视企业博客!

11、让客户畅所欲言

1X6 Guest house Iceland--Reviews & photos

如果你害怕用户会诋毁产品,那么首先你还要明白,相比于广告,客户更相信其他客户的反馈

亚马逊是超级用户评论集聚地,如果你不让用户在某一个地方评论,他总能找到另外一个评论的地方。比如Tripadvisor、Yelp以及其他本地化服务,如Google。

(推荐阅读:社会化网络杂想:为什么我们会相信陌生人?

12、回应客户需求。

Intuit uses bulletin board format to answer community questions

利用社区论坛来回应购前疑问,特别是一些复杂的高科技产品。你需要理解的是,客户也能够回答其他客户的问题,以下是Intuit社区论坛。

13、参与问答社区互动。

这种形式对B2B企业和个人创业者非常有意义。使用Linkedin和Quora等商业问题问答网站,通过回答问题,建立起与潜在客户的友好关系,这是软营销

14、展示自己的案例。

展示自己的服务案例并将其分享在Slideshare上,即使你之前从没有这样做过,也值得一试。你这样做的目的是扩大听众面,并促使他们主动联系你。

15、让客户分享。

这个建议适用于DIY类商品,客户都非常乐意分享他们的创作。剪刀公司Fiskars允许客户的自我作品展示,让社交媒体来促销,你必须考虑你的目标客户参与度高的社交媒体,以及你的产品对目标受众有何吸引力。使用社交媒体来充分展现你的产品性能,移除阻碍客户购买的心理障碍。

格格物
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